Edilizia Demo

🏭 Marco Bianchi · Responsabile MCH Visione completa di produzione, qualità e memoria aziendale.  ·  Reset automatico alle 00:00 (prossimo: 22/06/2026 alle 00:00).

Ambiente demo condiviso

Puoi provare tutte le funzioni (rubriche, chat, archivio, WhatsApp demo). Ogni notte alle 00:00 tutti i dati demo vengono azzerati e ripristinati allo stato iniziale del settore scelto.

Contatti, messaggi, risposte e procedure che aggiungi oggi non verranno conservati oltre mezzanotte.

Prossimo reset automatico:

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Procedura

Gestione resi clienti

Procedura per registrare e gestire un reso merce da parte del cliente.

Codice
PROC-001
Responsabile
Ufficio Amministrazione
Reparto
Amministrazione
Aggiornato
Giugno 21, 2026

Quando applicare

Quando un cliente richiede il reso di un prodotto entro 14 giorni dall’acquisto.

Passi

  1. Verificare la fattura e la data di acquisto.
  2. Compilare il modulo reso nel gestionale (menu Vendite → Resi).
  3. Autorizzare il reso e comunicare al cliente il numero RMA.
  4. Al ricevimento merce, procedere con il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Referente

Ufficio amministrativo — responsabile procedura.