Certificazione MCH™
Stato della Memoria Aziendale secondo il protocollo Helpwebnet.
Livello attuale
MCH™ Bronze — Memoria Fondamentale
5/5 criteri soddisfatti (100%)
Checklist certificazione
| Criterio | Attuale | Bronze | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|---|---|
| Procedure documentate | 2 | 1 | 15 | 30 | ✓ |
| Casi risolti documentati | 2 | 1 | 5 | 15 | ✓ |
| Assistente Digitale attivo | 1 | 1 | 1 | 1 | ✓ |
| Domande gestite (30 gg) | 148 | 1 | 20 | 100 | ✓ |
| Tasso gap (%) — max consentito | 8.1% | 50 | 30 | 15 | ✓ |
| Assistente Digitale collegato | 0 | — | — | 1 | ○ |