Caso risolto
Cliente non trova fattura nel portale
Soluzione per fatture non visibili nel portale clienti.
Problema: il cliente non vede la fattura nel portale.
Causa frequente: email di registrazione diversa da quella usata per l’ordine.
Soluzione:
1. Verificare l’email associata all’ordine nel gestionale.
2. Aggiornare l’email del profilo cliente se necessario.
3. Re-inviare link di accesso al portale.